TFWA World Exhibition & Conference Cannes tra dubbi e ripresa

All’inizio di ottobre si è tenuta a Cannes la 37a edizione del TFWA World
Exhibition & Conference, l’evento più atteso del Duty Free.
Fortemente colpito dalla pandemia, il settore e i suoi principali protagonisti
avevano già dimostrato l’anno scorso un totale impegno e ottimismo verso
il superamento della crisi.
Il bilancio dell’edizione 2022 non ha fatto che rinforzare il messaggio, con
un totale di 5.983 visitatori nei 5 giorni di Salone, ovvero un aumento del
77% rispetto al 2021. Non solo, molti marchi hanno deciso di ingrandire i
loro stand, e il numero dei nuovi espositori che partecipavano per la prima
volta al Salone è stato davvero interessante, con la presenza di
rappresentanti provenienti da paesi lontani come Ghana, Arabia Saudita e
Repubblica di Corea.
Certo la frequentazione record del 2019 è ancora lontana, ma come ha
spiegato Erik Juul-Mortensen, Presidente di TFWA, “In questo 75°
anniversario dell'industria del duty free, siamo molto contenti del risultato
di questa settimana, in termini di espositori, metri quadrati di spazio
espositivo, delegati e buyer presenti. Un vero clima di fiducia è stato
confermato dalle conversazioni che si sono svolte intorno all'evento per
tutta la settimana. Guardiamo al futuro con fiducia e quando torneremo qui
a Cannes l'anno prossimo sono convinto che torneremo a volare a tutta
altezza”.
L'edizione 2022 della TFWA World Conference si è svolta in un momento
di sfida storica per il mondo. La pandemia di covid-19 continua a gettare
un'ombra sulla vita quotidiana, e la guerra in Ucraina non è stato certo di
aiuto.
L'industria dei viaggi, nel frattempo, sta lottando per adattarsi a un mondo
post-pandemia e per soddisfare la domanda dei clienti sempre più
esclusivi.
Oltre alla ormai consueta vetrina per i nuovi prodotti e servizi dei brand più
famosi dei settori industriali come dolciumi, elettronica/accessori da
viaggio, cosmetici, il TFWA World Exhibition &Conference è senz’altro
l’appuntamento ideale per condividere riflessioni, progetti sul futuro del
duty free.
Non stupisce quindi che il Salone abbia accolto quest’anno il TFWA
Innovation Lab. Questa nuova iniziativa ha riunito una trentina di specialisti
in soluzioni digitali e tecnologie mobili, sostenibilità e CSR, servizi ai
viaggiatori e “in-store design and research”. 

Con l'innovazione al centro dell'evento di quest'anno, TFWA Innovation
Lab ha offerto alle aziende partecipanti un'ampia gamma di opportunità
per connettersi e collaborare. Durante l'evento sono stati esplorati
argomenti tra cui la tecnologia mobile e digitale, l’analisi dei dati, l’e-
commerce, la ricerca sui viaggiatori e la sostenibilità.
Un’edizione dalla doppia anima quindi, quella del 2022, tesa tra le
incognite dettate dalla situazione internazionale e la volontà di andare
avanti con fiducia ed entusiasmo.
Quale nuovo mondo potrebbe emergere dai cambiamenti in atto? In che
modo le attuali turbolenze geopolitiche ed economiche influenzeranno i
viaggi e le industrie correlate? Come si comporteranno gli acquirenti nel
mondo post-Covid e come dovranno adattarsi marchi e rivenditori? E il
nuovo mondo del metaverso sarà all'altezza del clamore e rivoluzionerà il
modo in cui i marchi e i consumatori interagiscono?
La domanda dei clienti, le loro aspettative, il loro modo di viaggiare è
estremamente cambiato negli ultimi anni e gli operatori sanno che il
settore deve evolvere al passo di questa mutazione e delle contingenze
che lo circondano, per rimanere competitivo, attrattivo e innovativo.